Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bi38

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bi38 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "bi38") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web bi38.org và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web bi38.org, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số do bi38 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký trên bi38.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc tín dụng cá cược được bi38 cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản bi38.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng bi38 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà bi38 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa phương của mình.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bi38, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bi38 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để bi38 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị bi38 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Bạn phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản bi38 của mình theo các quy định sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bi38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bi38 qua email [email protected].
• Xác minh danh tính (KYC): bi38 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

bi38 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

bi38 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc khi đang trong quá trình xác minh danh tính. Trong trường hợp này, bi38 sẽ thông báo cho Thành viên trong vòng 24 giờ và nêu rõ lý do.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng bi38 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• bi38 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc có bằng chứng về gian lận. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

bi38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Thành viên cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• bi38 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với Thành viên đang tham gia chương trình đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng bi38.
• bi38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bi38:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
2. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống bi38.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bi38 hoặc bên thứ ba để gian lận trong cá cược.
6. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bi38 nếu phát hiện lỗi.
7. Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của bi38.
8. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản bi38 cho bất kỳ bên nào khác.

bi38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Thông tin chi tiết về cách bi38 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của bi38.

• bi38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• bi38 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi38 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bi38 như mất điện, tấn công mạng, hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bi38 có thể liên kết đến.

bi38 đặt sức khỏe và phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của bi38. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

bi38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bi38 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Trong trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

bi38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bi38 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng bi38 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bi38:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng bi38.org
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được bi38 xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.